El email marketing tiene dos objetivos. Por un lado, mantener informados a tus clientes. Es importante que conozcan tus novedades o cambios. Por otro lado, sirve para fidelizar al cliente. Mantener el contacto es muy relevante y acabará repercutiendo en la mejora de tus ventas. Cuando consigas que tu público potencial deje de considerar otras opciones y vaya directamente a tu marca, tus ventas se dispararan exponencialmente.

Antes de empezar a enviar emails dedica un poco de tiempo en preparar la campaña adecuada. Optimiza tu trabajo y mejora tus resultados. Te dejamos unos consejos:

1. Crea una base de datos bien hecha. Primero de todo ha de ser legal y los usuarios han de entrar de manera voluntaria, no infrinjas ninguna ley. Utiliza automatismos tipo pop-up que sugieran a tus clientes apuntarse cuando visiten tus productos o facilita marcar una casilla cuando realicen una compra.

2. No olvides generar una base de datos útil. Posiblemente querrás segmentarla. Has de tener claro cuál es tu público objetivo. Emplea herramientas que te permitan filtrar por edades, intereses, profesiones, geografía… todo aquello que consideres importante.
3. Planifica el formato de tus correos. Cada tipología de público tiene unos canales de comunicación más adecuados. Busca el que mejor encaja con el tuyo. Hoy en día los formatos audiovisuales tienen resultados muy positivos. Atraen y entretienen a los clientes. Recuerda que cuanto más tiempo dediques a crear, más atención recibirás. 
4. Estudia el estilo para dirigirte a tus clientes. En función del target que tengas deberás de seleccionar tu estilo de comunicación. La adecuación, el vocabulario y el tono pueden ser muy útiles para conectar.
5. Elige que tipo de estrategia utilizarás. Puede ser que cada objetivo tenga un camino diferente. Relaciona tu objetivo con tus clientes potenciales y busca campañas creativas para atraer su atención.
6. Personaliza tus campañas. A tus clientes les gusta sentirse especiales. A ti te interesa acotar la oferta que estás preparando. Es por esto que necesitas una buena base de datos que te permita segmentar para centrarte en un objetivo concreto.
7. Añade botones de llamada a la acción (CTA). No olvides facilitar el máximo posible la conversión a tus clientes. Introduce botones que sean muy visibles y fáciles de identificar.
8. Utiliza formato responsive. Mucha atención a este tema que es clave. La mayoría de los emails se abren desde un teléfono móvil. Usa formatos con buenas adaptaciones para móviles. Si resulta demasiado largo, complicado o no se entiende estarás perdiendo oportunidades.
9. Automatiza tus campañas. Emplea herramientas para automatizar tus campañas de email. Podrás programar los correos y trabajar con más tranquilidad. Además, estas plataformas suelen ofrecer datos de recepción, obertura y clics, muy útiles para analizar tus resultados.

La mejor técnica es trabajar por objetivos. Establece un objetivo claro y realiza una campaña con ese fin. Cuando quieras puedes cambiarlo o darlo por conseguido e implementar otro. Pero recuerda que si quieres hacerlo todo a la vez acaba por resultar difuso y pierdes eficacia.

Tu originalidad será la mejor arma para llegar hasta tus clientes. Intenta innovar y variar. Te comentamos algunas estrategias para ir empezando:

• • • Programas de socios. Hacerte socio de un club tiene muchas ventajas. Transmites a tus clientes que son especiales y por ello tienen derecho a ofertas especiales. Además, si tienes varios servicios, ubicaciones o modalidades tus socios podrán gastar en todas ellas gracias a las ventajas de pertenecer al club.

• • • Recompensas flexibles. Otorga puntos por gastar, utilizar un servicio, lo que quieras. Ofreces una recompensa acumulativa que tus clientes podrán gastar a elección. Esto motivará su interés por llegar a conseguirlo.

• • • Clientes VIP. A tus clientes les gustará ser únicos. Puedes ofrecer mejores ofertas a tus mejores clientes. A la larga crearás un grupo exclusivo que tenderán a ser consumidores de elite.

• • • Técnicas de gamificación. Cada vez más usado en muchos ámbitos también se están introduciendo en el marketing. Ofrece un juego a tus clientes, preguntas o retos a resolver en su teléfono móvil. Con ello ofreces recompensas en forma de oferta o mejores condiciones. Generarás interés y fomentarás la anhelada fidelización.

• • • Recompensas por cumpleaños. Esto tiene un doble juego, les felicitas, se sienten especiales y les ofreces una oferta. ¿Por qué no? Se trata de fidelizar al cliente y que año tras año siga recibiendo tus correos.